Política de Privacidad

1. Alcance de esta política

Esta Política de Privacidad explica cómo Noneflag Talent, S.L. trata datos personales cuando una persona visita la web de heil-o, solicita información o una demo, mantiene una relación comercial con nosotros o actúa como contacto, administrador o usuario autorizado de un cliente.

El tratamiento de los datos de empleados, candidatos u otras personas que una empresa cliente incorpore a la plataforma heil-o se regula de forma diferenciada en el apartado 8 de esta política y en el correspondiente Acuerdo de Encargo de Tratamiento (DPA).

2. Qué datos podemos tratar

2.1. Datos identificativos y de contacto

• nombre y apellidos;
• correo electrónico y teléfono;
• empresa, cargo o función profesional;
• país y otros datos de contacto facilitados voluntariamente.

2.2. Información comercial y precontractual

• tamaño y características de la empresa;
• número aproximado de empleados;
• procesos o funcionalidades de interés;
• información facilitada en formularios, reuniones, demos, correos o conversaciones comerciales.

2.3. Datos de clientes y facturación

• datos del representante, administrador o contacto del cliente;
• datos de contratación y plan;
• datos necesarios para facturación y cobro;
• historial de soporte y comunicaciones relacionadas con el servicio.

2.4. Datos técnicos y de navegación

• dirección IP e identificadores técnicos;
• tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo;
• registros de seguridad y actividad;
• información derivada de cookies o tecnologías similares cuando corresponda.

3. Finalidades y bases jurídicas

4. Comunicaciones comerciales

No enviaremos comunicaciones promocionales por correo electrónico u otros medios electrónicos cuando la normativa exija autorización previa y esta no exista. Cuando haya una relación contractual previa, podremos informar sobre productos o servicios propios similares en los términos permitidos por la legislación aplicable.

Todas las comunicaciones comerciales incluirán un mecanismo sencillo y gratuito para dejar de recibirlas. También puede solicitarse la baja en cualquier momento escribiendo a info@heil-o.com.

5. Conservación de los datos

Conservaremos los datos únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente y, posteriormente, durante los plazos en los que puedan derivarse obligaciones o responsabilidades legales.

• Solicitudes de información o demos: mientras se gestiona la solicitud y, si no se formaliza una relación, durante un periodo razonable para realizar seguimiento comercial, salvo oposición previa.
• Clientes y contactos profesionales: durante la relación contractual y, después, debidamente bloqueados o limitados durante los plazos legales aplicables.
• Facturación y documentación contable: durante los plazos exigidos por la normativa mercantil, fiscal y contable.
• Comunicaciones basadas en consentimiento: hasta que se retire el consentimiento, sin perjuicio de conservar la prueba necesaria para acreditar su gestión.
• Datos técnicos de seguridad: durante el periodo razonablemente necesario para detectar, investigar y documentar incidencias y cumplir obligaciones legales.

6. Destinatarios y proveedores

No vendemos datos personales. Podrán acceder a datos determinados proveedores cuando sea necesario para prestar el servicio, gestionar la relación o cumplir obligaciones legales, sujetos a los contratos y garantías que correspondan.

También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal, requerimiento válido de una autoridad competente o sea necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pertenecen a grupos internacionales o pueden prestar determinados servicios desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando una transferencia internacional esté sujeta al RGPD, utilizaremos un mecanismo reconocido legalmente, como una decisión de adecuación, las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea u otras garantías válidas, junto con las medidas adicionales que resulten necesarias.

8. Datos tratados dentro de heil-o por cuenta de clientes

Cuando una empresa utiliza heil-o para gestionar información sobre sus empleados, candidatos, exempleados, colaboradores u otras personas, la empresa cliente determina normalmente las finalidades del tratamiento y actúa como Responsable del tratamiento. Noneflag Talent, S.L. actúa como Encargado del tratamiento y procesa los datos siguiendo las instrucciones documentadas del cliente.

Esta relación se regula mediante el DPA de heil-o. Si eres empleado, candidato o persona vinculada a una organización cliente y deseas ejercer un derecho respecto de los datos que esa organización gestiona en heil-o, deberás dirigirte normalmente a dicha organización. heil-o prestará la asistencia necesaria al cliente conforme al DPA y a la normativa aplicable.

9. Categorías especiales de datos

Determinadas funcionalidades pueden permitir al cliente incorporar información cuya naturaleza requiera una protección reforzada. La empresa cliente es responsable de determinar la necesidad, proporcionalidad y base jurídica para incorporar esos datos. Cuando heil-o actúe como Encargado, únicamente los tratará conforme a instrucciones documentadas y al DPA.

10. Seguridad

Noneflag Talent, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo para proteger los datos frente a destrucción, pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado. Las medidas se revisan de acuerdo con la evolución del producto, la infraestructura y los riesgos identificados.

11. Derechos

Puedes ejercer, cuando proceda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar un consentimiento previamente otorgado.

Para ejercerlos, escribe a info@heil-o.com, indicando el derecho que deseas ejercer e información suficiente para localizar el tratamiento correspondiente. Si existieran dudas razonables sobre tu identidad podremos solicitar información adicional estrictamente necesaria para verificarla.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

12. Decisiones automatizadas

Los datos recogidos a través de la web comercial no se utilizan para adoptar decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre la persona o le afecten significativamente de modo similar, salvo que se informe expresamente de lo contrario y exista una base jurídica válida.

13. Menores

La web y el servicio heil-o están dirigidos a empresas y profesionales y no están destinados a menores para su contratación directa. Si se detectara la recepción de datos de un menor fuera de un contexto autorizado por una organización cliente, se adoptarán las medidas razonables para su correcta gestión.

14. Delegado de Protección de Datos y contacto

Noneflag Talent, S.L. no tiene actualmente designado un Delegado de Protección de Datos. Las consultas de privacidad y el ejercicio de derechos pueden dirigirse a info@heil-o.com.

15. Actualizaciones

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien los tratamientos, proveedores, funcionalidades o requisitos legales. La versión vigente será la publicada en la web con su fecha de última actualización.